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よくあるご質問

お客様から寄せられた質問をまとめました。

注文の差し替え・キャンセルはいつまで出来ますか？
全ての商品につきまして、データ到着後、製作・印刷を開始しますので、その前にご連絡をお願いいたします。
Word/Excel/PowerPoint/PDFで作った名刺データは使えますか？
Illustratorで作成されたデータのみデータ入稿が可能です。
領収書を発行していただけますか？
クレジットカード決済の場合
カード会社発行のご利用代金明細をもって商品代金の受取証書とさせていただきます。
※利用票を商品に同梱して発送することで、購入者様は後日カード会社から送付される「カード利用明細書」とお支払い金額の確認を行うことができます。
利用票をご希望の方は商品ご注文時にお申し付けください。


銀行振込の場合
お振込控（ATMご利用明細票等）を領収書に代えさせていただいております。
（※万一紛失された場合は、ご利用になった金融機関で再発行してもらえますので、
詳しくは各金融機関へお問い合わせください。）
名刺・封筒以外のものは印刷してもらえますか？
チラシ、カタログなどの印刷につきましても取り扱っております。
お気軽にご相談ください。
校正とは何ですか？
作成するお名刺の内容に間違いがないか印刷前に確認する作業です。
データ到着後、印刷データの作成を行います。文字とレイアウトの校正をメールにてお送りいたしております。
校了(印刷OK)のご連絡をいただきましてからの印刷となりますので、作成内容に修正がない場合でもお返事くださいませ。
なお校正による文字の確認は2回までとなります、ご了承ください。
商品が届いた後の返品はできますか？
商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はご容赦ください。
当方のミスによる、不良品(印刷間違いなど)は、到着より7日以内にご連絡をお願いいたします。
早急に対応させていただきます。
名刺に会社ロゴやQRコードを入れられますか？
名刺画像をお送りいただくときに、会社ロゴデータ・QRコードをあわせてご送付ください。
（フルオーダーの場合は現物郵送とは別にメールにてお送りください）

ロゴデータ・QRコードを入れる際に以下の点にご注意ください。
・画像解像度は300〜350dpi必要です。（低解像度のまま印刷すると画像が荒くなります）
・QRコードの場合、画像サイズは15〜30ｍｍ（携帯電話で読み取るため）
海外へ届けてもらうことが可能ですか？
大変申し訳ございません、配送地域は日本国内のみとなっております。

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  • お支払いについて
    お支払い方法について

    ・クレジットカード
    支払いは下記クレジットカードがご利用頂けます。

    クレジットカード

    ・銀行振込
    【振込み先】
    銀行名　　：PayPay銀行
    支店名　　：すずめ支店
    口座番号　：普通2645070
    口座名義　：サンワペーパーサービスカブシキガイシャ
    ※入金確認後に商品製作を致します。
    ・GMO後払い

  • 配送について
    配送業者

    [名刺のみの場合]
    ヤマト運輸・西濃運輸

    [封筒のみ、封筒が含まれる場合]
    西濃運輸
    ※沖縄・離島・一部特殊地域への配送は「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」でお届けいたします。 お届けの日時のご指定はできませんのでご了承ください。

    配送日指定について

    ご希望のお届け日がある場合は、本日より7営業日(土日祝日を除いた平日)以降でご指定いただけます。

    ※土日祝日のご注文については、翌営業日での対応となります。

    出荷日について

    プレビューご確認後、修正などがない場合は2〜3日営業日での発送となります。

  • 送料について
    送料無料

    ※送料は商品代金に含まれております。
    ※お届け時間帯の指定はできません。
    ※沖縄・離島・一部特殊地域への配送は「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」でお届けいたします。

    返品について

    商品の特性上、他への転売・流用等が困難なため、お客様都合による返品交換、注文後のキャンセルはご容赦ください。 弊社責任による不良品、印刷ミス、商品間違い等は速やかにお取替え、追加発送、返金等、対応させていただきます。

  • お問い合わせ
    お問い合わせ先

    電話番号：052-354-1900
    メールアドレス：shopmaster@insatuya.com

    営業時間

    ネットでのご注文は24時間受け付けております。
    お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
    【平日】 10:00〜17:00 (祝日除く)
    ※土日祝日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

    個人情報の保護

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